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近年來電子商務持續快速發展，各種新業態不斷涌現，阿里、京東以及蘇寧等傳統電商巨頭在新零售的道路上繼續深化變革，并開拓新的模式;拼多多等新興電商平臺則朝著更加正規化的方向前行，以迎合品質消費時代的需求。除此之外，社交電商和生鮮電商的用戶規模也是翻倍增長，電商行業的發展勢頭依然良好且穩健。

對于傳統行業的中小企業來說，相當一部分公司還沒有開啟電商業務，究其緣由，主要有以下三點：

一、完全不懂電商，應該從何處開始做?

開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?

1、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個*品牌所有者，你有成本很低的*貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的*資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

2、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時更重要是：選擇相對*的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?

3、可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可能成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。

1)擁有*品牌資源的非常適合開天貓旗艦店;

2)有獨特優勢的非*品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為*品牌后天貓會邀請你開旗艦店的;

3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店。

4、你要了解你的類目。剛開始選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入研究。

5、你需要成為自己店鋪的*位消費者。設想一下，如果你店里銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

6、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重，如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離。什么是有故事的店鋪?

1)例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶動電商周邊產品會不會火爆?

2)例如你是一個愛旅游的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆?

3)又例如你是一個喜歡化妝的人，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，銷售各大品牌化妝品會不會火爆?

二、零基礎電商運營應該怎么做?

(一)看數據，做調整展現量低：人群、權重、關鍵詞、渠道點擊率低：主圖、價格、人群、競品收藏加購率低：主圖、詳情頁、產品、競品直接轉化率低：主圖、詳情頁、產品、競品、價格收藏加購轉化率低：產品、競品、價格

(二)看流量，想對策單品流量短期之內掉得很厲害：90%是因為競品。店鋪整體流量緩緩下跌，1-2年左右緩慢下跌的：看下是不是產品競爭力不足，或是主圖、詳情等長期不更新。店鋪整體流量2-3個月左右下跌的：

1、同質店鋪正在崛起;

2、店鋪人群標簽逐漸喪失。

(三)作為運營應該注意的

1、具有競爭力的產品是一切的基礎。產品競爭力不行，一切免談。

2、記住沒有新店、死店，只要產品不是太差，有市場需求和顧客認可，店鋪就一定能做起來。遇到困難不要灰心。

3、大促、長假、節日、換季等節點一定要注意，做好了能在節點上提升一個檔次，做的不好幾天之內會在節點上死掉。

4、老客戶營銷，不為賺錢，只為店鋪標簽，所以不要吝嗇，優惠券、折扣，該發就發。5、定期進行短信營銷和場景營銷。

6、人群標簽比銷量權重更重要，所以盲目亂刷等于找死。

7、永遠記住再牛的運營也是人，你現在沒有做好不是因為你比他笨，只是因為很多東西你沒有想到。與其每天感嘆別人的店鋪做的多好，不如多學習，多分析，多嘗試。

三、新開店鋪怎么有效推廣?

新店剛起步，很多人可能要問是不是需要刷單。其實，刷單是高手玩的游戲，新手賣家不要刷，刷不好就會出問題。刷什么，怎么刷，什么時間刷，每天刷多少，活動怎么刷，動態怎么刷，關鍵詞怎么刷，這里面也是很有講究的。

我們一開始要抓住的就是站內流量，除了做好店鋪內功之外，各種平臺也都有自己的推廣工具。淘寶的直通車，京東的京東快車，拼多多的推廣寶……這些都是站內的付費推廣工具，都是非常好用且有效的推廣手段。

推廣的過程中，不僅僅是站內這點流量，站外也有很多的資源可以整合進來。沒有成為“淘”品牌的時候，要想辦法成為“淘”品牌，成為“淘”品牌之后，要想辦法成為一個社會*品牌。如果這個大的方向不能確立，只是有一單沒一單的賣著，就沒有絲毫的意義。

推廣一定是和營銷息息相關的，運營要明白什么是尖刀營銷法則，很多人說的打造爆款就是這個概念，寧愿一寸的寬度打1公里的深度，也不要在1公里的寬度，只打了一寸深。網店營銷賣的就是：圖片 關鍵詞。

本文適合剛起步的電商朋友，當您對店鋪運營找不到方向的時候，可以靜下心來，想清楚以上幾個問題，做一份自己店鋪的整改建議，思考如何發力、如何修正。愿你幸福，一切都好!

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